长江日报大武汉客户端6月19日讯（记者唐煜 通讯员李竹）“接到求助电话后，中心城区可在1小时内到达现场实施救助。”6月19日，从武汉市救助管理站联合长江新区谌家矶街幸福社区举办的第十一个“全国救助管理机构开放日”活动上获悉，全国每年约有300多个单位在武汉中转后，将救助对象送到目的地。

(相关资料图)

调度指挥室里，救助站工作人员正在查阅受助人信息。

开放日活动中，法律专家、爱心人士、社区书记、媒体代表观摩武汉市救助管理站调度指挥室、查询室、救助保护等区域，对该站干净整洁的环境、细致入微的照料、先进完善的设施纷纷点赞。

负责全市救助工作和热线电话接听的调度指挥室里，一块大屏幕实时监测着站内男女服务区，汉口、武昌两个救助分站的实况；墙上表格内，标注着当日受助人员的信息。受助未成年人生活区域，实行男生女生分区管理，男生宿舍和女生宿舍内干净整洁。

负责受助人员身份甄别、户籍查询、寻亲安置等工作的查询室，与公安部门密切合作，运用人脸识别、DNA比对等技术手段，同时创新性地利用新媒体平台，多渠道开展受助人员寻亲。

开放日，受邀代表观摩受助未成年人生活区域智能控制器。

随后在幸福社区举办的“开放日”展示活动中，武汉市救助管理站向市民全方位介绍救助理念、法规政策及救助服务内容，救助故事以及救助知识问答等。

该站特邀监督员、幸福社区党委书记夏杏娟说，通过开放日观摩，增进了对救助管理工作的了解，提升了对救助管理相关政策的知晓度与参与度，“一个个暖心救助的故事，给了无助的人温暖，救助站尽心尽力帮助受助者找到了回家的路，让人感动”。

据悉，武汉市救助站是国家一级救助管理机构。因湖北省没有救助管理总站，该站承担了全省近三分之二无返乡能力人员的跨省护送和接领任务，全国每年约有300多个单位在武汉中转。

【编辑：戴容】

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